Separadores PsiquePuedes

GARANTÍAS

Nuestras garantías aplican únicamente cuando:

• El producto presenta un defecto real de fabricación.

• Error en talla atribuible a PsiquePuedes.

• Producto recibido diferente al solicitado.

Condiciones para aplicar garantía o cambio:

• El producto debe estar:

  • Sin uso

  • Sin manchas ni daños

  • En su empaque original

  • Con etiquetas

Costos de envío para cambios:

• Falla atribuible a PsiquePuedes → cubrimos el envío.

• Cambio por preferencia personal → el envío lo cubre el cliente.

Notificación de novedades

• Si un producto llega en mal estado, debe reportarse dentro de las primeras 12 horas tras recibirlo.

• Después de este tiempo, la garantía no será válida.

PRODUCTOS SIN CAMBIO

• Stickers (por ser artículos pequeños).

• Agendas que ya hayan sido escritas o usadas.

REEMBOLSOS

Cuando aplique devolución de dinero, esta se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud.

• El costo y tiempo de entrega dependen de la transportadora.
• Una vez enviado, compartiremos el número de seguimiento.
• Si el paquete regresa por dirección incorrecta, ausencia o no reclamo, el nuevo envío será asumido por el cliente.
• Recomendamos asegurar el envío para tener derecho a reclamaciones ante la transportadora.
• PsiquePuedes S.A.S no se hace responsable por daños o incidentes ocasionados por la transportadora.